1. Collecte des données personnelles

Maison Yokō est amenée à collecter certaines données personnelles des utilisateurs via :

• Les formulaires de contact et de prise de rendez-vous
• L’inscription à la newsletter
• L’utilisation des cookies et outils analytiques

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, préférences et historique de navigation sur le site.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes d’information et de rendez-vous
• Envoyer des communications et actualités (si consentement donné)
• Améliorer le Site et analyser l’audience
• Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude

3. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime de Maison Yokō (optimisation du service)
• L’obligation légale en matière de conservation des données médicales le cas échéant
  

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données médicales : conformément aux obligations légales applicables

5. Partage des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques assurant l’hébergement, la gestion des emails ou l’analyse statistique, dans le respect du RGPD.

6. Sécurité des données

Maison Yokō met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues
• Droit de rectification : modifier des données inexactes
• Droit d’effacement : demander la suppression de ses données sous certaines conditions
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à marketing@maisonyoko.com 

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou refuser certains cookies via notre bannière de consentement.

9. Contact et réclamations

Pour toute question sur la présente Politique ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à marketing@maisonyoko.com 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) viawww.cnil.fr.